Вопросы и ответы

Общие вопросы

Что такое Alira?

Alira - сервис, позволяющий создавать интернет-магазины без технических навыков и знаний программирования. Это простой конструктор интернет-магазина с синхронизацией с Instagram, системой обработки заказов и т.п. Это простое решение заявить о своих товарах и/или услугах с адаптацией под мобильные устройства и социальные сети Instagram, Facebook, Вконтакте.

Нужно ли мне отдельно оплачивать хостинг и доменное имя сайта?

Нет, размещение вашего сайта в интернете (хостинг) и адрес сайта (доменное имя в формате Alira.pro/имя) предоставляется без оплаты и доступно на всех тарифах.

Безопасность авторизации на Alira через Instagram

При регистрации / авторизации на Alira через Instagram все процессы происходят непосредственно на сайте Instagram – это так же безопасно как и работать с самим Instagram. Для активации этой возможности на сайте Alira наша компания прошла полную процедуру проверки (верификации) на сайте Facebook, что позволило нам официально использовать данную функцию.

Использование защищенного протокола HTTPS

На нашем сервисе используется защищенный протокол безопасности HTTPS, что позволяет передавать все данные в зашифрованном виде.

Как создается адрес моего сайта? Можно ли его менять?

Адрес вашего сайта создается автоматически по профилю Instagram. К примеру, ваш профиль instagram.com/ваше_имя/, тогда и адрес вашего сайта станет alira.pro/ваше_имя. Адрес сайта можно изменить, если изменить свой аккаунт в Instagram.

Могу ли я использовать Arira в рекламных компаниях?

Да, вы можете использовать Alira в рекламных компаниях как в социальных сетях, так и продвижение в поисковых системах Яндекс и Google. Мы ничем не отличаемся от дорогих сайтов.

Может ли меня заблокировать Instagram за использование Alira?

Instagram может заблокировать не сервис Alira, а конкретно ваш сайт. Если вы не будете размещать информацию, противоречащую правилам Instagram, то и оснований блокировать вас у Instagram не будет.

У меня не работает конкретный функционал Alira.

Может быть несколько причин: неправильная настройка сервиса с вашей стороны, технические недоработки с нашей стороны. Если вы столкнулись с подобной проблемой, пожалуйста опишите ее максимально подробно. Мы приложим все силы, чтобы решить ее, и подробно проконсультируем вас в ответном письме. Зайдите в раздел «Техническая поддержка» – в нем вы найдете все необходимые инструкции.

Техническая поддержка?

Если у вас возникли любые технические вопросы напишите нам письмо на адрес info@alira.pro, подробно описав проблему, приложив ссылку на Ваш сайт и скрины с техническими ошибками.

Регистрация

Как зарегистрироваться?

Перед регистрацией вам необходимо пройти авторизацию в браузере под нужным Instagram-профилем, перейти на сайт Alira, нажать в правом верхнем углу «Зарегистрироваться» и разрешить Alira доступ к профилю Instagram

Зачем при регистрации e-mail?

На указанный e-mail будут приходить заказы с вашего интернет-магазина и дополнительная служебная информация о вашем сайте. Так же он пригодится при удалении/восстановлении аккаунта. Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели его корректно.

Как удалить аккаунт?

Чтобы удалить ваш аккаунт, напишите в службу технической поддержки c e-mail, который вы указали при регистрации, дав при этом ссылку на вашу страницу Alira.